En este artículo, te indicaremos los teléfonos de Ouigo al que puedes llamar cuando quieras. Por ejemplo, si necesitas consultar los precios de los billetes o conocer las formas de pago que aceptan, podrás llamar a ese teléfono o contactar online con Ouigo utilizando las plataformas que te facilitaremos en esta página.
Contenido
Ouigo teléfono gratuito
Si vas a llamar a las oficinas, debes hacerlo a este teléfono gratuito de Ouigo. En caso de que quieras reservar un billete, podrás llamar para realizar as preguntas que tengas sobre el proceso de compra.
Si vas a solicitar el cambio de fecha de viaje o vas a anularlo por alguna razón, también puedes llamar a Ouigo por teléfono para realizar esa solicitud y ellos gestionarán el cambio inmediatamente.
El horario de atención telefónica de Ouigo es de 9:00 a 22:00 horas todos los días sin interrupciones.
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Teléfonos Ouigo |
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Atención al cliente Ouigo – Atención al cliente |
910780990 |
Atención al usuario Ouigo
Cuando quieras realizar alguna consulta, deberás comunicarte con el servicio de atención al usuario de Ouigo. Si quieres conocer la ubicación de la estación más cercana a ti, puedes contactar para que un agente te ofrezca información. También puedes pedirles información sobre las promociones especiales.
Si vas a consultar el estado de tu reserva, puedes contactar con atención al usuario de Ouigo para realizar esa consulta.
Redes sociales y otras formas para contactar con Ouigo
Aquí mencionaremos varias plataformas que puedes usar para comunicarte virtualmente. En la página web de Ouigo verás información sobre los trenes y próximos viajes, si quieres revisar la plataforma correspondiente a España, en la parte superior derecha verás la opción para cambiar el país.
Al principio de la página de inicio encontrarás una cuadrícula donde puedes consultar la disponibilidad de trenes, indicando el lugar de origen, destino, fecha de ida y regreso. En la parte inferior, verás una opción para suscribirte a la newsletter, y en el lado derecho encontrarás la opción «Ayuda y contacto».
En esa sección podrás ver la lista de preguntas frecuentes, y más abajo encontrarás varias categorías que puedes seleccionar para consultar diferentes informaciones. Si necesitas levantar una queja, puedes seleccionar la categoría «Reclamaciones» y allí encontrarás el acceso a la hoja de reclamaciones donde podrás contactar con Ouigo por el formulario online.
En las redes sociales encontrarás publicaciones con anuncios sobre los servicios de Ouigo, si tienes alguna duda, puedes escribirla en los comentarios de cualquier publicación. Además, también puedes contactar con Ouigo por el chat de las redes sociales para pedir información personalizada.
- Página web: http://www.ouigo.com
- Twitter: https://twitter.com/OUIGO_Es
- Instagram: https://www.instagram.com/ouigo_es/?hl=es
- Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCRxmP01ZHwRPlQ7ud8_3Fyw
Información sobre Ouigo
Ouigo es una compañía francesa que ofrece servicios ferroviarios en Francia y España, la cual inicio sus labores a mediados del año 1937. En España tiene su sede central en la ciudad de Madrid, de hecho, llegó al país en el año 2021. También es importante mencionar que la flota está conformada por 14 trenes.
Tarifas y servicios de Ouigo
Ouigo ofrece viajes en tren hacia diferentes partes en todo el país, y los costes de los billetes pueden variar. Si quieres consultar los precios de los billetes, debes acceder a la página web oficial e indicar los datos que solicitan en la cuadrícula de la página de inicio. También puedes viajar con tu mascota pagando 10 € como cargo extra, además, durante el viaje puedes tener acceso a internet y al bar.