Te contamos en este artículo formas variadas para acceder a la información de la Asociación Nacional de Entidades Financieras en España, que agrupa a las entidades bancarias y de crédito. Te daremos el teléfono gratuito de Asnef para hacer diferentes gestiones, entre ellas, saber cómo puedes salir del fichero Asnef. A través de los números los operadores te orientarán sobre tus derechos como usuario de servicios financieros. Además, te informaremos sobre los diferentes canales online de esta agrupación.
Contenido
Asnef teléfonos gratis
En este bloque te damos el teléfono sin coste de Asnef para conocer la actividad de esta asociación que representa el sector bancario y las entidades que ofrecen préstamos. Con una llamada puedes obtener toda la información precisa para cualquier gestión relacionada con los bancos. En estos números te indicarán qué es lo que debes hacer para gestionar el pago de una deuda con el sistema bancario.
| Teléfonos Asnef | |
| Número gratuito de Contacto con Asnef: Atención al consumidor | 917814400 |
Atención al usuario de Asnef
Te facilitamos el teléfono de atención al cliente de Asnef para realizar todo tipo de queja sobre una entidad financiera que forme parte de Asnef. En este número de atención te indican cómo es el procedimiento para presentar una reclamación por el servicio recibido de un banco. Puedes manifestar tu disconformidad por el valor de las comisiones, las tarifas que aplican o las dificultades de acceso a la red de cajeros. De igual manera, te darán información que necesitas saber para gestionar futuros préstamos y consultar tu estatus.
Web y alternativas de contacto de Asnef
Además de los teléfonos de Asnef que te hemos facilitado, te ofrecemos las claves para entrar en sus canales online.
En la página web de Asnef hay una opción de canal de denuncias donde encontrarás un formulario para hacer llegar tus dudas y quejas. Además, tienes disponible un apartado con los teléfonos, correo y dirección. Hay un signo de interrogación, donde al hacer clic se te abrirá una ventana de chat para comunicarte en tiempo real con un operador.
En Twitter, esta asociación informa sobre la actividad de sus entidades financieras por medio de sus publicaciones. Con Twitter encontrarás información sobre Asnef, el fichero de morosos que gestiona y las consecuencias de estar en el mismo. Si quieres comunicarte con Asnef puedes escribir en su feed o enviar un mensaje por canal directo.
Además de la web y las redes sociales, en Asnef encuentras un chatbot automático que te permite comunicarte instantáneamente con un agente de la empresa para que te informe sobre lo que necesitas hacer o las gestiones necesarias para dejar de estar en el fichero de esta asociación.
- Twitter: https://twitter.com/asnef_
- Sitio web: https://www.asnef.com
Información sobre Asnef
Esta asociación ofrece diversos servicios a los integrantes, entidades financieras y bancarias españolas. Vamos a sintetizar en este bloque los principales servicios que ofrece.
Fichero ASNEF. Esta es una base de datos con información crediticia basada en el incumplimiento de obligaciones hacia el sistema financiero. En este fichero están incluidos los registros de morosos de personas físicas como jurídicas. Estos datos han sido proporcionados por entidades asociadas.
Servicios para los asociados. Esta asociación presta servicios para las entidades que la integran mediante el proceso de compartir datos con las entidades asociadas. Las entidades que participan en este registro son bancos, cajas de ahorro, cooperativas de crédito, entidades de crédito, renting, telecomunicaciones, seguros de crédito, editoriales así como empresas de alimentación o turismo.
Dispone de un servicio de atención al consumidor que se encarga de atender reclamaciones de los consumidores.
Los datos incluidos en ASNEF se suprimen una vez que se haya pagado la deuda y a los 5 años desde la fecha de cada vencimiento que figura en el registro.