En este artículo te entregaremos información sobre el teléfono de atención al cliente de Dosfarma que te será útil para resolver dudas sobre tus compras en la farmacia. Obtendrás información sobre las diferentes categorías que dispone el catálogo de medicamentos, productos para bebés, o artículos de higiene personal. También conocerás cómo transmitir tus dudas al farmacéutico, al igual que te orientarán para que realices una compra con éxito. Además, te diremos cómo contactar a través de las opciones online dispuestas por la farmacia.
Contenido
Teléfono gratuito Dosfarma
Puedes llamar a los teléfonos de contacto de Dosfarma que te compartimos a continuación, y hablar con un agente del departamento de servicio al cliente de la farmacia. Mediante estos canales de servicio podrás saber si está disponible la referencia de un medicamento, o artículo que estás buscando. También te orientarán sobre los métodos de pago que tienes a tu disposición, así como las opciones de envío, cargos en la tarifa, y los plazos de entrega de las compras que hayas realizado.
| Teléfonos Dosfarma | |
| Teléfono Atención al cliente – Dosfarma | 868487505 |
| Teléfono Antiguo | 968977968 |
Atención al usuario Dosfarma
Gracias al equipo de profesionales de atención al cliente de Dosfarma podrás obtener información sobre tus compras, y gestionar tus solicitudes. Ellos te ayudarán a realizar seguimiento a tus pedidos, o peticiones de reembolso por cancelaciones de compras, al igual que te ofrecerán orientación sobre la política de devoluciones de productos. Así mismo, recibirán tu solicitud para modificar los artículos que hayas comprado, al igual que anularán una compra en el momento que lo necesites.
Mientras tanto, los agentes de servicio al cliente de la farmacia se encargarán de explicarte cómo crear una cuenta de cliente, al igual que te ayudarán a comprar por primera vez desde la tienda online.
También emitirán el duplicado de una factura cuando la solicites, y te informarán sobre la garantía que la farmacia otorga sobre los productos, medicamentos, y cosméticos que sean adquiridos por los clientes. Además, el equipo de especialistas de atención al usuario está dispuesto a atender tus quejas por calidad, y se harán cargo de elaborar una respuesta, o solución.
Conoce otros medios y formas de contacto gratis con Dosfarma
En esta sección te diremos cómo utilizar las alternativas de contacto con Dosfarma mediante las opciones disponibles en la página web de la farmacia. En el lado superior derecho encuentras la opción «Identifícate» donde podrás crear una cuenta de cliente, e iniciar sesión para consultar el estado de tus pedidos, modificar direcciones de entrega, o modificar los artículos de una compra. Así mismo, podrás hacer tus compras desde la tienda online, y pagar los artículos de manera electrónica.
Mientras tanto, en el apartado situado en la parte inferior de la página web puedes acceder a la opción «Preguntas frecuentes», y dirigirte al centro de ayuda de Dosfarma que te permitirá consultar las diferentes categorías de ayuda para solucionar dudas por tu cuenta. Por otro lado, también encontrarás el acceso a la sección «Contáctanos», donde puedes rellenar el formulario online con una solicitud relacionada con productos defectuosos, retrasos en la entrega, o para recibir más asesoría.
Desde tus cuentas de Facebook y Twitter puedes seguir las redes sociales de Dosfarma y conocer las últimas ofertas de la época, así como nuevos descuentos. En Facebook puedes escribir tus consultas en los comentarios de los anuncios, o contactar con un agente de atención al cliente a través del chat de mensajería directa. Mientras tanto, en Twitter podrás interactuar de lunes a viernes con un mensaje dirigido a: @dosfarma. No olvides suscribirte al «Newsletter» desde la página web, para que no te pierdas ninguna novedad de la farmacia.
- Twitter: https://twitter.com/dosfarma
- Facebook: https://www.facebook.com/dosfarmashop/
- Web: http://www.dosfarma.com
Información sobre Dosfarma
Dosfarma es una plataforma online dedicada a la venta de artículos cosméticos, para bebés, de nutrición, o belleza. Así mismo, la tienda está autorizada por la Consejería de Sanidad y Política Social de Murcia, AEMPS, y CIMA para vender medicamentos en España. La empresa fue creada por Juan Desmonts en el año 2015, y en la actualidad cuenta con un equipo de 260 profesionales, y más de 40.000 productos.
Tarifas y servicios de Dosfarma
Gracias a que las compras son realizadas en internet, Dosfarma ha dispuesto diferentes opciones de envío que te describiremos en esta sección. La empresa ofrece el método de envío estándar, que puede tomar hasta 5 días laborables en ser entregado, y con tarifas desde los 3,99€. También, los compradores pueden elegir el método de envío «GO» con plazo de entrega máximo de 48 horas, y con tarifas entre 4,99€ y 11,99€.
Por otro lado, los envíos a Baleares y Canarias cuestan entre 5,99€ y 42,99€ y los clientes en el extranjero pueden recibir sus compras por tarifas que se establecen hasta los 49,99€. Además, los clientes en Madrid y Cartagena tienen la opción de recoger sus compras en las tiendas físicas abiertas en Madrid, y Cartagena.