Te ofrecemos esta guía con el teléfono de contacto de Izenpe que puedes usar para consultar cómo funciona el sistema de identificación y firma electrónica de las administraciones vascas. Al comunicarte con estos números también podrás preguntar cuáles son los servicios y soluciones que esta ofrece para la ciudadanía, empresas, profesionales y administración pública de Euskadi. Aquí también te ofrecemos los medios de contacto online con Izenpe disponibles en su página web y que te permitirán acceder al portal de servicios y herramientas de gestión.
Contenido
Izenpe teléfono gratuito
Aquí te indicamos los teléfonos gratuitos de Izenpe para que puedas preguntar cómo obtener el medio BakQ de identificación electrónica de personas físicas. Si eres un profesional o perteneces a una empresa, también puedes preguntar cómo obtener el certificado profesional en la nube que permite autenticación y firma.
También puedes contactar la empresa al llamar a Izenpe por teléfono y consultar como funciona la tarjeta virtual y si la puedes instalar en tu ordenador. Además, puedes preguntar como usar los certificados, tanto en tarjeta como en token.
|
Teléfonos Izenpe |
|
|
Número de Teléfono Atención al cliente de Izenpe |
945016290 |
|
Número teléfono Contacto – Izenpe |
900840123 |
Atención al cliente Izenpe
El equipo de atención al cliente Izenpe está disponible para resolver tus dudas acerca de los tipos de certificados digitales disponibles y cómo puedes solicitarlos, renovarlos, revocarlos o validarlos. También puedes consultar cómo firmar documentos y cómo usar el servicio de validación Izenpe para verificar las firmas de terceros.
Al contactar atención al cliente de Izenpe, puedes preguntar cómo acceder al panel de gestión para profesionales. También, cómo usarlo para actualizar tus datos personales o cambiar la contraseña. Si necesitas guía o información para instalar y usar Izenpe mobile, también puedes comunicarte con los operadores.
Si perteneces a la administración pública en la Comunidad Autónoma de Euskadi, los operadores pueden aclararte cómo identificar y securizar la sede electrónica o página web.
Otras opciones alternativas para contactar con Izenpe también gratuitas.
Otra opción es contactar con Izenpe por la página web. En la parte superior derecha de la página de inicio de la web, encontrarás una pestaña de «contacto».
Allí verás diversas opciones de contacto que incluyen un buzón mediante un formulario de contacto online con Izenpe y un número de teléfono para atender incidencias técnicas y consultas relativas al manejo de los certificados. Allí, otra opción de contacto para Izenpe, es la atención personal, para lo cual incluye un enlace para solicitar una cita previa en los puntos de registro de emisión de certificados Izenpe.
Debajo, en el menú principal verás pestañas separadas para la «ciudadanía», «empresas y profesionales» y «administración», desde las cuales puedes realizar todos los trámites para adquirir y gestionar los servicios que corresponden a cada tipo de usuario. Cada una de ellas también ofrece enlaces directos para el buzón de contacto. También un número de teléfono al que puedes llamar en caso de que no encuentres lo que buscas en la página web.
Más abajo, en otro menú verás enlaces para acceder a los «servicios frecuentes», y al «portal de servicios y herramientas» desde el cual puedes acceder a todas las herramientas de gestión. Estas opciones de contacto con Izenpe incluyen un enlace para cancelar citas previas y al final de la página encontrarás un número de teléfono si quieres más información y un enlace al centro de atención de personas usuarias de Izenpe que contiene un formulario.
Al lado verás un enlace para consultar los puntos de registro de emisión de certificados y en los cuales puedes ser atendido personalmente con cita previa.
- Website: http://www.izenpe.eus
Información sobre Izenpe
Izenpe es una empresa dedicada a temas de identidad digital y firma electrónica y es prestadora de servicios de confianza de Euskadi. Fue constituida en el año 2002 y forma parte de un proyecto impulsado por el Gobierno Vasco y las Diputaciones Forales.
Tarifas y servicios de Izenpe
Izenpe presta servicios de identificación electrónica a la ciudadanía, empresas, profesionales y administración pública con certificados digitales y firmas electrónicas.
El medio de identificación electrónica BakQ para la ciudadanía o personas físicas, es gratuito. Para consultar las tarifas de los certificados puedes contactar por teléfono a Izenpe a través de los números que te hemos proporcionado en esta guía. También puedes obtener la información en la página web accediendo primero al panel de gestión. Allí encontrarás una pestaña para «tienda online» en la cual puedes adquirir los lectores de tarjetas. Otra pestaña de «solicitar o renovar un certificado» te indica las tarifas para cada tipo de certificado.