Si quieres ponerte en contacto con Lufthansa, entonces este artículo te será de utilidad. Aquí te daremos a conocer los canales de contacto disponibles con la aerolínea para que puedas aclarar las dudas que tengas previas a realizar tu vuelo con el centro de atención al cliente. Puedes llamar al teléfono de Lufthansa para consultar los destinos y rutas de vuelo disponibles, como también los precios de pasajes y métodos de pago. También podrás realizar una reserva, consultar el horario de despegue y arribo e incluso, efectuar modificaciones en tu billete de ser necesario. Si tienes incidencias durante tu vuelo o con tu equipaje, los operadores te brindarán soporte. Por otro lado, puedes visitar la página web de Lufthansa para acceder a canales de contacto alternativos. Te compartiremos el enlace en cuestión y también las redes sociales de la aerolínea para que puedas comunicarte de manera online.
Contenido
Teléfono gratuito Lufthansa
Los siguientes teléfonos gratuitos de Lufthansa te comunicarán con el departamento de atención al cliente. Puedes llamar para solicitar orientación a la hora de realizar tu reserva, como también para asesorarte con respecto a los servicios adicionales que podrás contratar a bordo. Si tienes dudas relacionadas con facturación de equipaje, los operadores te brindarán las respuestas necesitas y puedes llamar en caso de que tu vuelo haya sido re-programado y quieras conocer su estado. Si tienes problemas como equipaje extraviado o mala gestión de billetes, esta línea también te será de utilidad para formalizar una queja o comunicar una sugerencia. Ante cualquier problema, comunícate con el teléfono de soporte técnico de la aerolínea. El horario de atención al público de Lufthansa es durante las 24 horas, los 7 días de la semana.
| Teléfonos Lufthansa | |
| Teléfono atención cliente | 900 901 465 – 913842601 |
| Teléfono Soporte técnico – Lufthansa | 902220114 |
Atención al cliente de Lufthansa
El centro de atención al cliente de Lufthansa te dará asistencia personalizada a la hora de gestionar tu reserva de billetes. También puedes llamar para asesorarte con respecto a documentación necesaria para acceder a determinados destinos como visado, pasaporte en vigencia, certificado de vacunación entre otros. También puedes llamar si tienes dudas relacionadas con el procedimiento de check-in online o si quieres conocer el horario de embarque de tu vuelo. Los operadores también te darán asistencia a la hora de seleccionar tu asiento o si necesitas de asientos con capacidades especiales. Si tienes un problema durante tu vuelo, también podrás llamar para elevar una reclamación. Este teléfono también te será de utilidad para informarte con respecto a los servicios de reserva adicionales como hoteles y coches de alquiler y, si necesitas llevar más equipaje del permitido, puedes consultar las tarifas de facturación de equipaje extra.
Lufthansa dispone de otras formas de contacto
Si estás en busca de medios de comunicación alternativos, puedes visitar la página web de Lufthansa mediante el siguiente enlace. En el inicio encontrarás una herramienta para buscar reservas de vuelos, hoteles y coches, entre otras secciones de servicio. Si quieres comunicarte con atención al cliente, baja hasta la zona inferior y luego accede al aparato de «Comentarios» donde tendrás a tu disposición un formulario de contacto para solicitar un reembolso y otro para enviar un mensaje general sobre los servicios de la aerolínea. Por otro lado, puedes acceder al menú ubicado en el extremo superior derecha de la página web y luego al apartado de «Ayuda y Contacto» donde encontrarás una biblioteca de preguntas frecuentes y un listado de temas con guías de ayuda. También encontrarás un buzón de comentarios, pero este es solo para opiniones sobre el funcionamiento de la página web.
A continuación te damos el enlace de la cuenta de Facebook de Lufthansa. Allí encontrarás noticias sobre la aerolínea, como también novedades sobre los destinos disponibles, ofertas en alquileres y reservas de coches y hoteles, entre otras cuestiones. Si quieres enviar un mensaje, podrás hacerlo mediante el chat privado o bien escribiendo un comentario. De esta forma, podrás transmitir dudas, quejas, opiniones o sugerencias sin necesidad de llamar al teléfono de contacto de Lufthansa.
- Website: http://www.lufthansa.com
- Facebook: https://facebook.com/lufthansa
Información sobre Lufthansa
Deutsche Lufthansa AG, comúnmente conocida como Lufthansa, es la aerolínea más grande de Alemania y pertenece al grupo Lufthansa, el cual es considerado como el conjunto de aerolíneas más grande de Europa. Sus antecedentes se remontan al periodo de entreguerras, en el 1926. Sin embargo, fue refundada en el año 1953, luego de que los aliados levantaran las restricciones impuestas tras el fin de la Segunda Guerra Mundial.
Tarifas y servicios de Lufthansa
Lufthansa cuenta con varios servicios a bordo entre los que podemos mencionar wifi, comida y entretenimiento. También cuentan con un servicio de fidelización de clientes llamados Miles and More y también facilita la gestión de reservas en hoteles y alquiler de coches. Para conocer más sobre los servicios dados por la aerolínea, puedes ponerte en contacto con el teléfono Lufthansa que te hemos dado.