En este artículo te compartiremos todos los datos de contacto de Prime Video. De esta manera, podrás comunicarte con el centro de atención al cliente en caso de que quieras contratar el servicio de streaming. También podrás resolver dudas relacionadas con métodos de pago aceptados y catálogo de contenido. Además, puedes llamar a los teléfonos gratuitos de Prime Video si estás experimentando incidencias técnicas con un dispositivo o con tu cuenta personal. Por otro lado, si prefieres comunicarte a través de canales de atención online, más abajo incluiremos el enlace de la página web oficial junto con sus redes sociales.
Contenido
Prime Video teléfono gratuito
A continuación encontrarás el teléfono de Prime Video. Puedes llamar en caso de que necesites asistencia a la hora de asociar un dispositivo con la plataforma de streaming, los operadores también te darán información sobre compatibilidad y requisitos técnicos. Si tienes problemas al momento de reproducir algún contenido en particular o para acceder a tu cuenta, esta línea te servirá para acceder a soporte. Incluso puedes llamar por dudas relacionadas con restricción parental, alquiler de contenidos y emisión de eventos en vivo. Por otro lado, si no estás conforme con la calidad del servicio, puedes llamar para solicitar la baja de tu suscripción, e incluso, podrás formalizar una queja.
El horario de atención al cliente de Prime Video es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Sábados, domingos y días festivos las oficinas permanecen cerradas al público.
| Teléfonos Prime Video | |
| Atención al cliente | 910484500 |
Atención al cliente de Prime Video
Si necesitas asistencia para operar en la plataforma, comunícate con el servicio de atención al cliente de Prime Video. Los operadores te darán instrucciones para activar los subtítulos, cambiar de idioma o para emparejar otro dispositivo en tu hogar. También puedes llamar para formalizar una queja si consideras que algún contenido del catálogo es ofensivo o inapropiado. Esta línea también te será de utilidad para acceder a soporte si la imagen se queda congelada o si tienes problemas al cargar un método de pago. Incluso podrás llamar por dudas relacionadas con emisión de eventos deportivos y alquiler de títulos por tiempo limitado, o si quieres cancelar un pedido hecho por error. Por otro lado, puedes solicitar asistencia si no estás familiarizado con el procedimiento para descargar contenido en tu dispositivo, o si no sabes cómo utilizar la aplicación de Prime Mobile Edition.
Redes sociales y otras formas para contactar con Prime Video
A continuación te damos el enlace de acceso a la página web de Prime Video. En el inicio encontrarás una opción para iniciar la prueba gratuita o para acceder a tu cuenta personal. Si necesitas asistencia, baja hasta el área inferior dla página web y haz clic en la sección de «Ayuda» donde tendrás a tu disposición una biblioteca de preguntas frecuentes y una serie de artículos de orientación. Si no encuentras la respuesta que estás buscando, sigue bajando hasta encontrar el área de «Contacto». Es importante señalar que para poder acceder a los canales de atención telematicos deberás contar con una cuenta en Amazon. Si lo prefieres, también podrás solicitar asistencia a través de la siguiente dirección de correo electrónico.
Amazon Prime Video también está presente en las redes sociales a través de sus cuentas de Facebook y Twitter. Allí comparten novedades sobre la plataforma, lanzamientos y estrenos de películas y series, información sobre el catálogo de contenidos, entre muchas otras cosas más. Si quieres enviar un mensaje al centro de atención al cliente, puedes hacerlo mediante el chat de ambas plataformas o también escribiendo un comentario en sus publicaciones.
- Sitio web: http://www.primevideo.com
- Facebook: https://www.facebook.com/PrimeVideoES/
- Twitter: https://twitter.com/PrimeVideoES
Información sobre Prime Video
Prime Video es una plataforma de streaming online, propiedad de la compañía estadounidense Amazon. Sus orígenes se remontan al año 2005 con el servicio de Amazon Unbox, el cual solo estuvo disponible en su país de origen. Once años más tarde y tras una serie de modificaciones, en el 2016, Amazon lanzó Prime Video a nivel mundial.
Tarifas y servicios de Prime Video
Amazon Prime Video cuenta con un amplio catálogo de series y películas, mayormente de MGM Holdings y Amazon Studios. Además, cuenta con un servicio de alquiler de contenido y transmisión de eventos en vivo. La tarifa de suscripción en España es de 36,00 € al año, una vez finalizada la prueba gratuita.