Telefónica dispone de varios canales para ponerse en contacto con ellos, por eso, en el siguiente artículo te vamos a proveer la información de estos canales y las opciones que dispone cada uno de ellos para ti. Vamos a darte a conocer el número de atención al cliente de Telefónica para que accedas a él en caso de que quieras hacer una consulta, resolver tus dudas o hacer algún tipo de reclamación. También puedes ponerte en contacto con la empresa vía online, página web y redes sociales. Además, te facilitaremos la información sobre sus servicios.
Contenido
Telefónica teléfonos gratuitos
A continuación, vas a encontrar una lista con los teléfonos de atención de Telefónica. Al comunicarte con el servicio de atención al cliente de la empresa de comunicación, tienes el derecho de exponer tus dudas, dejar tus solicitudes o radicar tus quejas y reclamaciones. También puedes comunicarte a estos teléfonos si quieres conocer los servicios que ofrecen o contratar alguno de los mismos.
| Teléfonos Telefónica | |
| Empresas | 1485 |
| Número teléfono Atención al cliente – Telefónica | 1004 |
| Teléfono gratis Telefónica, Prensa | 915844722 |
| Información general | 914823800 |
| Teléfono gratis Contacto | 900411129 |
| Número gratuito de Contacto con Telefónica: Accionistas | 900111004 |
| Telefónica – Averías | 1002 |
Atención al usuario de Telefónica
El equipo de servicio de atención al cliente presta un servicio a través de los teléfonos gratuitos de Telefónica con el fin de recibir todas las dudas, solicitudes, sugerencias o reclamaciones de sus clientes. Cuando te comunicas con los servicios de atención al cliente, puedes hacer diferentes requerimientos. Puedes solicitar y conocer los servicios que ofrece cada una de las compañías pertenecientes a Telefónica. También puedes conocer los países en los que está presente; notificar un daño o no funcionamiento de tu servicio. Puedes comunicarte si eres persona natural, empresa o prensa para conocer los servicios, notificar fallos o conectar con el área de comunicación. Las líneas también están abiertas para conocer los procesos para establecer una queja o reclamación.
Telefónica ofrece otras formas de contacto. Conócelas.
Así mismo, puedes establecer contacto con el equipo de atención al cliente de Telefónica a través de su página web. En la sección «Contacto», que aparece en la parte inferior de la página web, puedes acceder a las formas de contacto que disponen vía online. Hay una sección para accionistas, relaciones con inversores, comunicación corporativa, fundación Telefónica, políticas públicas, negocio responsable y proveedores. De acuerdo a con que área se relacione tu solicitud, sugerencia o queja, puedes acceder al formulario correspondiente al área de tu interés, diligenciar tus datos y esperar a que el equipo de atención al cliente se ponga en contacto contigo para resolver tu requerimiento.
Sin embargo, si tu consulta se relaciona con alguna de las marcas de Telefónica y no directamente con la empresa, puedes acceder a la página principal, sección «Nuestras Marcas». La página web dispone un enlace directo con las páginas de todos los paises de sus tres marcas comerciales: Movistar, O2 y Vivo. Basta con que selecciones la llama de tu interés, tu país de residencia y te llevará directo a su página web para hacer uso de sus servicios o ponerte en contacto con ellos.
Telefónica también se encuentra presente en las redes sociales Twitter y Facebook para que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Telefónica vía mensaje directo, comentarios en sus publicaciones o interactuando con sus tweets.
- Web oficial: http://www.telefonica.com
- Facebook: https://www.facebook.com/movistar.es
- Twitter: https://twitter.com/movistar_es
Información sobre Telefónica
Telefónica es la empresa que lidera las comunicaciones corporativas e institucionales del mundo. Fundada en 1924 cuenta con un modelo de negocio que comprende inversiones, accionistas, relaciones con grandes empresas y gobiernos. Su fuerza la ha posicionado como la empresa de telecomunicaciones más importante de Europa y la quinta a nivel mundial. Llama a los teléfonos de Telefónica para enterarte de más.
Tarifas y servicios de Telefónica
Telefónica ofrece un catálogo de servicios que se basa en tres variantes: servicios para empresas, particulares y redes y tecnología. El catálogo de «Servicio para empresas» está diseñado para grandes empresas y Pymes y funciona en diferentes países. Las empresas pueden escoger Telefónica Tech o Telefónica Global Solutions. En la opción de «Particulares» puedes acceder a la información de las marcas que operan en cada región: Alemania, Brasil, Reino Unido, hispanoamerica etc. y los servicios que ofrece cada una de ellas: servicios movil, internet etc. Por último, la opción de «Redes y tecnología» te ofrece la información y servicios de tecnología 5G, fibra, redes y sistemas etc. Puedes leer y conocer a profundidad todos los servicios ingresando a su página web o comunicándote con los teléfonos gratuitos de Telefónica.