Si quieres comprar un nuevo dispositivo móvil para mejorar tu comunicación, en este artículo te facilitaremos los teléfonos gratuitos de Vivo para que puedas realizar tus gestiones y consultas. Te daremos las diferentes maneras de comunicación con las que cuenta la empresa para que puedas comunicarte, como el portal web y las cuentas de redes sociales. Además, podrás disponer de la dirección de correo electrónico mediante el cual podrás enviar cualquier tipo de pregunta o queja sobre los dispositivos o la atención de la compañía.
Contenido
Teléfonos gratuitos Vivo
En esta sección, te daremos el teléfono de atención al cliente de Vivo para que puedas pedir asistencia por parte de un operador de la compañía y resolver tus dudas. Al comunicarte podrás conocer todos los detalles y características de cada uno de los productos inteligentes que ofrece Vivo. Además, podrás solicitar el listado de precios de cada dispositivo y aclarar dudas sobre las formas de pago disponibles, los plazos que puedes elegir y otras cuestiones relacionadas con la facturación.
Por esta vía, puedes realizar una denuncia ante un problema con tu factura, tal como recargos o importes que no se corresponden con tu compra. También podrás conocer el stock de los productos al momento de realizar la compra. El servicio de atención al cliente se encuentra habilitado de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00, con excepto los días festivos.
| Teléfonos Vivo | |
| Número de teléfono Atención al cliente | 900670787 |
Atención al cliente Vivo
Al contactar con el servicio de atención al cliente de Vivo puedes solicitar que te envíen información detallada sobre los móviles inteligentes y comparar dispositivos. A su vez, podrás recibir asistencia o solicitar la cancelación de una compra ante un inconveniente en tu facturación. Al llamar, puedes dar aviso sobre datos personales erróneos y conocer la ubicación de las tiendas disponibles de la compañía para encontrar la que se encuentre más cerca a tu hogar.
Por otra parte, podrás solicitar la devolución de un móvil inteligente ante cualquier tipo de fallo o inconveniente con su funcionamiento. Si estás buscando solicitar el servicio de asistencia técnica oficial podrás pedir información al respecto. Así mismo, tendrás la oportunidad de conocer el estado el envío de los productos que has comprado.
Web y alternativas de contacto de Vivo
Además de los teléfonos, existen otras formas de contactar con Vivo, tales como su página web habilitada desde la que podrás conocer cada uno de los productos que están a la venta. En la parte superior del sitio puedes encontrar la sección “Soporte” desde la que al acceder podrás encontrar el área de ayuda. Desde allí, verás una lista de preguntas frecuentes para desterrar dudas.
En esa misma área podrás encontrar “Live chat” para comunicarte con un operador de la empresa de manera. Además, al final, podrás encontrar una sección llamada “Contáctanos” y podrás rellenar un formulario con tus consultas y/o reclamaciones.
Vivo ofrece a sus clientes la posibilidad de contactarse además a través de sus perfiles en las redes sociales Instagram, Facebook y Youtube. A través de ellas, podrás realizar consultas, aclarar dudas o manifestar quejas. Por otra parte, podrás acceder a información útil sobre la empresa y sus productos móviles inteligentes. Tendrás la posibilidad de escribir tus opiniones, negativas o positivas, sobre la compañía si lo quieres e interactuar con otros usuarios.
Puedes utilizar el email [email protected] para poder conocer detalles sobre tus facturaciones o solicitar el envío del catálogo de productos.
- Instagram: https://www.instagram.com/vivo_espana/
- Web oficial: http://www.vivo.com
- Email: mailto:[email protected]
- Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCZyFpQ-HJ5Qbw5J4fHEHAYw?view_as=subscribe
- Facebook: https://www.facebook.com/vivoEspa%C3%B1a-107149327589585/
- Twitter: https://twitter.com/vivo_espana
Información sobre Vivo
La empresa ha sido creada en el año 2009 en China con el objetivo de ofrecer a la venta teléfonos móviles inteligentes. Vivo dispone de tecnología de punta para poder crear teléfonos que tengan un sello de innovación y creatividad en el mercado. Con el correr del tiempo, la compañía ha logrado crecer y actualmente cuenta con sucursales en más de 60 países. También dispone de 380 mil centros de servicio postventa y venta fuera de línea. Además, gracias a su amplia oferta en el sector más de 400 millones de clientes ya han utilizado sus productos.
Tarifas y servicios de Vivo
Vivo ofrece productos inteligentes a la venta, tales como móviles y accesorios, entre ellos, cargadores, auriculares y Wireless Flash Charger. Utiliza tecnología de punta y sus estándares se basan en la innovación y en la creatividad. Además, cuenta con servicio técnico para sus clientes. Todos sus artículos cuentan con garantías que podrán ser utilizadas por los usuarios ante fallos o desperfectos. Por otra parte, cuenta con el servicio de atención al cliente a través de diferentes medios de comunicación, tales el teléfono sin coste de Vivo, la web y sus redes sociales. Por esta vía de contacto podrás resolver dudas, hacer consultas o generar reclamaciones. Los móviles cuestan desde 170 a mil euros, dependiendo de sus características.